Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso, danneggiato o con parti mancanti?

Ti invitiamo a comunicarlo quanto prima al servizio clienti il quale provvederà a mettersi in contatto con te per trovare la soluzione migliore.

In caso di non conformità accertata, Ferplast provvederà a ripristinare la conformità del prodotto in uno dei seguenti modi:

  • sostituzione del prodotto,
  • attraverso una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

L’eventuale rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento scelte dall’utente in fase di acquisto.

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